Na JAP Autopeças, buscamos oferecer produtos de qualidade e um atendimento diferenciado. Para garantir a satisfação de nossos clientes, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução:

1. TROCAS

As trocas de produtos adquiridos na JAP Autopeças podem ser realizadas dentro das seguintes condições:

• O prazo para solicitação de troca é de 24 horas a partir da data da compra.
• Não serão aceitas trocas de produtos com embalagem violada (sacos plásticos ou outras embalagens que envolvem a peça).
• Produtos que tenham sido montados e posteriormente retirados não serão aceitos para troca.
• A troca está sujeita à análise das condições do produto pela nossa equipe técnica.

2. DEVOLUÇÕES

O cliente pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 24 horas após a compra, desde que atenda aos seguintes requisitos:

• O produto deve estar em sua embalagem original, lacrada e sem sinais de uso.
• Caso a devolução seja aprovada, a JAP vai autorizar o crédito na loja, se for comprovado que teve erro na venda por parte da empresa podemos autorizar o reembolso do valor pago, conforme as condições acordadas no ato da compra.
• A devolução deve ser feita pelo cliente diretamente na empresa, pois a JAP não realiza coletas de produtos para devolução.

3. POLÍTICA SOBRE PEÇAS PARA TESTE

• A JAP Autopeças não realiza mais o envio de produtos para teste.
• O cliente tem total apoio de nossa equipe de vendas para esclarecer dúvidas antes da compra.
• A maioria de nossos clientes são oficinas e centros automotivos, que possuem meios adequados para identificar e solicitar a peça correta.

4. CONSIDERAÇÕES GERAIS

• Produtos com defeitos de fábrica deverão ser analisados de acordo com a política de garantia do fabricante.
• A JAP Autopeças se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam aos requisitos estabelecidos nesta política.
• Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso atendimento.
• Atenciosamente, JAP Autopeças